É um caos sobre reembolsos de ingressos para o show cancelado de Paul McCartney em Nápoles: os fãs não aceitam o voucher!
Depois docancelamento do concerto de Paul McCartney em Nápoles tem se comunicado como reembolsar passagens causando a ira de muitos fãs.
De facto, o reembolso, tal como também comunicado pelos organizadores, não consiste na devolução do dinheiro gasto, mas numa vouchers a serem trocados por outros shows.
Reembolso por voucher
D'Alessandro e Galli, o organizador do concerto que também deveria acontecer na Piazza Plebiscito em 10 de junho de 2020, divulgou uma nota afirmando que "os ingressos serão reembolsados de acordo com as normas legais vigentes". A lei, de acordo com os novos decretos do governo, prevê a emissão de voucher para gastar em outros shows dentro de 18 meses do pedido.
Portanto, a solicitação do voucher deve ser feita ao lojista com base nas informações recebidas por e-mail.
Fan Rage: Ação Coletiva
De acordo com muitos fãs, é uminjustiça, também porque o código civil prevê a reembolso de dinheiro, e muitos estão recorrendo aos Codacons para avaliar uma ação coletiva para fazer valer seus direitos.
Portanto, o Codacons é "avaliando a possibilidade de ação coletiva contra os organizadores de eventos cancelados que não reconheçam a restituição em dinheiro aos que não quiserem ou não puderem utilizar o voucher". Mesmo que neste momento, como dissemos, as disposições do governo prevejam este voucher sem o condicionar à aceitação pelo consumidor.
Resta-nos esperar para perceber como a situação irá evoluir.
Fonte da foto: virginradio.it
