Infelizmente tem havido muitos i ineficiências de Dazn já desde os primeiros dias do campeonato da Série A e muitos usuários não puderam aproveitar os jogos por causa das muitas lentidão no streaming da plataforma.
Muitas vezes, até mesmo assinantes eles não conseguiram entrar em seu perfil e tudo isso gerou, inevitavelmente, inúmeros protestos e reclamações. Não só dos utilizadores, mas também dos clubes de futebol que exigem garantias para o resto do Campeonato 2022/2023.
Em resposta a esses inconvenientes, Dazn decidiu reembolsar assinantes em 50% do valor da subscrição, graças à intervenção da Autoridade das Comunicações (AgCom) e de algumas personalidades políticas como Valentina Vezzali, subsecretária responsável pelo desporto.
Quem receberá o reembolso do Dazn
Nem todos os usuários receberão o reembolso porque isso será intencional apenas para aqueles que sofreram interrupções. A empresa decidirá porque sabe quais perfis foram limitados por falhas técnicas e quais não tiveram problemas.
Como obter o reembolso de 50% do Dazn
Antes de mais nada, lembre-se que existem dois tipos de assinatura:
- aquele de 29,99 € (padrão) que permite assistir aos jogos em dois dispositivos diferentes, na mesma linha de internet;
- aquele de 39,99 € (mais) que permite assistir a partidas de diferentes casas, portanto, usando diferentes linhas de internet.
O reembolso de 50% do valor da assinatura ele virá automaticamente, não haverá necessidade de fazer nada. De fato, os assinantes receberão 15 ou 20 euros, dependendo do tipo de assinatura, diretamente no conta.
Precisamente, o reembolso chegará no cartão de crédito associado à conta ou através de um vale para aqueles que usaram um cartão pré-pago ou desconto na fatura para clientes TIM.
Você não terá que enviar solicitações ou preencher formulários e Dazn reconhecerá automaticamente com que tipo de assinatura está lidando.
Quando chegará o reembolso do Dazn?
Os reembolsos das assinaturas chegarão até próximas duas semanas e os usuários a receberão por meio de uma comunicação enviada aoemail associados à assinatura.
Resolvidas as ineficiências dos últimos dias
A empresa inglesa também garantiu que eu problemas técnicos que causaram as interrupções foram resolvidos e, portanto, os problemas que atormentaram muitos usuários durante a transmissão dos jogos não se repetirão.
