Para segunda-feira, 12 de fevereiro de 2024, observa-se greve no sector dos transportes ferroviários que interesse grandes operadores como Trenitalia, Italo e Trenord. A mobilização união, esperado de 9 para 17 que impactos na rotina de milhares de viajantes em toda a Itália. O protesto foi convocado alegar melhorias contratuais e condições de trabalho mais justas para os trabalhadores do setor.
Quais trens estão em greve?
A greve de hoje ela envolve uma ampla gama de serviços ferroviários, incluindo trens de alta velocidade, regionais e de longa distância. sindicatos como Base Cub, Usb e outros reuniram trabalhadores por oito horas de estacionário nacional, solicitando atenção sobre questões não resolvidas com a gestão RFI. Apesar do amplo envolvimento, eles foram estabelecido serviços mínimos para mitigar inconvenientes para os passageiros.
Os que estão em greve são, portanto:
- Trens intermunicipais curta distância
- Trens nacionais de alta velocidade, Trenitalia e Italo curta distância
- Transporte regional
- Linha 2 do metrô di Napoli
- TreNorte
Os motivos da greve
I motivi estão por trás desta greve muitos e profundo. No centro do protesto, o solicitar dos sindicatos para uma renovação contratual que inclua melhorias salários e garantias para o saúde e segurança no local de trabalho. Lá Frizione surgiu após a assinatura de um acordo setorial no último dia 10 de janeiro, considerado por alguns não satisfatório porque é considerada prejudicial aos direitos dos trabalhadores. O crítico dizem principalmente respeito ao tratamento dos trabalhadores de manutenção da RFI, que vêem desmontado importantes pilares contratuais.
Quais trens são garantidos
Apesar disso greve, Trenitalia e Italo implementaram estratégia para minimizar os inconvenientes, garantindo alguns serviços essenciais. Trenitalia confirmou que trens de longa distânciaincluído setas e Intercity, funcionarão conforme seu horário normal, informando que poderão estar presentes mudanças em serviço imediatamente antes e depois da greve. Para trens regionais, um lista de trens garantidos, que podem ser consultados no aplicativo Trenitalia e na seção Infomobilidade do site.
Italo, por outro lado, também publicou uma lista de trens garantidos que estará operacional durante a greve, permitindo aos viajantes planear as suas viagens com mais cuidado serenità.
Os trens garantidos serão, portanto:
- Trens de longa distância: Serviços garantidos sem variações
- Alguns trens regionais: Lista disponível no aplicativo Trenitalia e online
Quando é devido o reembolso do bilhete?
Em caso de greve, a gestão de atrasos ou cancelamentos torna-se uma prioridade para os viajantes. Felizmente, as políticas de reembolso da Trenitalia proporcionam soluções claras e flexível para resolver esses inconvenientes. Se o seu trem for cancelado ou atrasado por mais de uma hora, você terá direito a um reembolso total do bilhete, sem qualquer penalização. Esta política cobre uma série de circunstâncias, incluindo:
- Atrasos superiores a uma hora no início da viagem.
- Cancelamentos de serviços, incluindo trens, leitos e serviços especiais.
- Falta de disponibilidade do assento reservado ou variações significativas no serviço.
- Greves anunciadas que obrigam a desistir da viagem.
Para ingressos parcialmente usado, se você sofrer interrupções ou atrasos significativos durante sua viagem, ainda terá direito a um reembolso pela parte não usufruída, mantendo a flexibilidade máxima para suas necessidades.
Como solicitar reembolso de passagem
O processo para solicitar um reembolso é simples e acessível, e pode ser feito através de diferentes canais:
- Diretamente no bilheterias Trenitália.
- utilização 'Sformulário web específico no site da Trenitalia, para ingressos sem bilhete.
- Chamando o Call Center Trenitalia, para compras feitas online ou via app.
- Ao enviar uma solicitação via postar ao Escritório de Reclamações e Reembolsos da Trenitalia.
Lembre-se, o reembolso pode ser solicitado até um ano a partir da data do impedimento de viagem, garantindo tempo suficiente para administrar eventuais inconvenientes, salvo indicação em contrário da empresa.
